10 вещей, которые Вам стоит знать о Швейцарской бизнес-культуре

 »  
10 вещей, которые Вам стоит знать о Швейцарской бизнес-культуре

В Швейцарии деловая культура - это, прежде всего, деловые личные взаимоотношения. К Швейцарским бизнес-ценностям относятся: пунктуальность, трезвость, честность и уважение к тяжелой работе. Вот почему важно знать бизнес-культуру, прежде чем начинать новые деловые отношения со швейцарским клиентом или партнером. Вот 10 лучших вещей, которые нужно знать о швейцарской деловой культуре. 

1. Пунктуальность

Швейцария известна не только своими швейцарскими часами и жестким расписанием поездов, но и своей общей приверженностью к времени. В швейцарской бизнес-среде пунктуальность считается обязательным атрибутом. Швейцарский деловой этикет считает, что клиент не должен ожидать.

2. Искусство переговоров

Швейцарцы - люди очень скрытные в вопросах касательно своей личной жизни, поэтому небольшие разговоры должны включать в основном общие темы беседы. Также рекомендуется не прерывать посередине беседы. Ориентируясь на профессионализм, шутки следует избегать в швейцарской деловой среде.

3. Дресс-код

Швейцарцы известны консервативным и опрятным одеянием, поэтому следует избегать неряшливой одежды. Самая рекомендуемая одежда - костюм, как для мужчин, так и для женщин. Здесь костюмы в полоску являются признаком старшинства и высококонкурентного профессионализма, поэтому исключаются из дресс-кода младшего персонала. Женщины должны придерживаться как можно более естественного вида. И для мужчин, и для женщин не должно быть ничего вычурного, когда дело доходит до одежды.

4. Приветствия

Швейцарская бизнес-культура также придает значение формальности, поэтому считается признаком уважения частной жизни коллеги, знакомого или соседа, обращающегося к ним по их фамилии, вместо того, чтобы обращаться к ним по имени. При обращении к другому человеку рекомендуется пожать руку, используя твердую руку и соприкасаясь с глазами.

5. Профессионализм

Швейцарцы по достоинству оценивают профессионализм. Конечно, для клиента важно получать дружелюбный сервис, и они по достоинству оценят команду профессионалов.

6. Владение двумя языками

Хотя Швейцария - маленькая страна, она имеет четыре официальных языка: итальянский, французский, немецкий и романшский. Этот факт имеет важное влияние на культуру бизнеса, а также на бизнес-среду в целом. Хотя, как правило, на английском говорят в бизнесе с иностранцами, рекомендуется заранее запросить, чтобы обеспечить наличие переводчика.

7. Подарки

В швейцарской деловой культуре подарки должны предлагаться только в конце собрания или транзакции. Рекомендуется взаимный обмен подарками с отображением фирменных логотипов. Другим общим деловым подарком считается хорошее вино.

8. Бизнес-иерархия

В швейцарской деловой культуре клиент находится в центре внимания, даже перед менеджером. Конечно, это может варьироваться от одной компании к другой, в зависимости от бизнес-модели или от того, находятся ли они в немецкой, французской или итальянской областях Швейцарии.

9. Бизнес-развлечения

Развлечения для деловых целей в основном проходят на ланчах и ужинах в ресторанах. Как правило, супруги также приглашаются на деловые ужины. Обычно принято приглашать на деловой ужин в общественных местах, а не домой к кому-либо.

10. Язык тела

Швейцарская бизнес-культура ценит умеренность в жестах, поэтому активная жестикуляция может расцениваться как грубость с Вашей стороны. Также не приветствуются такие же жесты, как указание пальцем, сутулость, подтягивание или зевание на публике. Следует избегать плохой осанки, поскольку она считается не уважительной.

Categories: 

Add new comment

To prevent automated spam submissions leave this field empty.
Image CAPTCHA