10 вещей, которые Вам стоит знать о Швейцарской бизнес-культуре

 »  
10 вещей, которые Вам стоит знать о Швейцарской бизнес-культуре

В Швейцарии деловая культура - это, прежде всего, деловые личные взаимоотношения. К Швейцарским бизнес-ценностям относятся: пунктуальность, трезвость, честность и уважение к тяжелой работе. Вот почему важно знать бизнес-культуру, прежде чем начинать новые деловые отношения со швейцарским клиентом или партнером. Вот 10 лучших вещей, которые нужно знать о швейцарской деловой культуре. 

1. Пунктуальность

Швейцария известна не только своими швейцарскими часами и жестким расписанием поездов, но и своей общей приверженностью к времени. В швейцарской бизнес-среде пунктуальность считается обязательным атрибутом. Швейцарский деловой этикет считает, что клиент не должен ожидать.

2. Искусство переговоров

Швейцарцы - люди очень скрытные в вопросах касательно своей личной жизни, поэтому небольшие разговоры должны включать в основном общие темы беседы. Также рекомендуется не прерывать посередине беседы. Ориентируясь на профессионализм, шутки следует избегать в швейцарской деловой среде.

3. Дресс-код

Швейцарцы известны консервативным и опрятным одеянием, поэтому следует избегать неряшливой одежды. Самая рекомендуемая одежда - костюм, как для мужчин, так и для женщин. Здесь костюмы в полоску являются признаком старшинства и высококонкурентного профессионализма, поэтому исключаются из дресс-кода младшего персонала. Женщины должны придерживаться как можно более естественного вида. И для мужчин, и для женщин не должно быть ничего вычурного, когда дело доходит до одежды.

4. Приветствия

Швейцарская бизнес-культура также придает значение формальности, поэтому считается признаком уважения частной жизни коллеги, знакомого или соседа, обращающегося к ним по их фамилии, вместо того, чтобы обращаться к ним по имени. При обращении к другому человеку рекомендуется пожать руку, используя твердую руку и соприкасаясь с глазами.

5. Профессионализм

Швейцарцы по достоинству оценивают профессионализм. Конечно, для клиента важно получать дружелюбный сервис, и они по достоинству оценят команду профессионалов.

6. Владение двумя языками

Хотя Швейцария - маленькая страна, она имеет четыре официальных языка: итальянский, французский, немецкий и романшский. Этот факт имеет важное влияние на культуру бизнеса, а также на бизнес-среду в целом. Хотя, как правило, на английском говорят в бизнесе с иностранцами, рекомендуется заранее запросить, чтобы обеспечить наличие переводчика.

7. Подарки

В швейцарской деловой культуре подарки должны предлагаться только в конце собрания или транзакции. Рекомендуется взаимный обмен подарками с отображением фирменных логотипов. Другим общим деловым подарком считается хорошее вино.

8. Бизнес-иерархия

В швейцарской деловой культуре клиент находится в центре внимания, даже перед менеджером. Конечно, это может варьироваться от одной компании к другой, в зависимости от бизнес-модели или от того, находятся ли они в немецкой, французской или итальянской областях Швейцарии.

9. Бизнес-развлечения

Развлечения для деловых целей в основном проходят на ланчах и ужинах в ресторанах. Как правило, супруги также приглашаются на деловые ужины. Обычно принято приглашать на деловой ужин в общественных местах, а не домой к кому-либо.

10. Язык тела

Швейцарская бизнес-культура ценит умеренность в жестах, поэтому активная жестикуляция может расцениваться как грубость с Вашей стороны. Также не приветствуются такие же жесты, как указание пальцем, сутулость, подтягивание или зевание на публике. Следует избегать плохой осанки, поскольку она считается не уважительной.

Russian

Add new comment

To prevent automated spam submissions leave this field empty.
Image CAPTCHA